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PS : si tu veux m'envoyer des belles photos de toi avec les pépites ça serait avec joie à marion@handcyclinglab.fr
N'hésite pas à lire La FAQ, tu y trouveras peut-être une réponse !
LES CRÉATIONS
As-tu des points de vente physiques ?
Oui, les achats en ligne ne sont pas ta seule option. La marque Handcycling Lab est présente dans plusieurs boutiques et événements lyonnais, consulte la page Stores.
Où sont fabriquées les pièces Handcycling Lab ?
En France à Lyon ! La transformation de mes vêtements se fait avec soin dans un atelier de réinsertion lyonnais ou par mes soins dans mon atelier à domicile. Nos pièces étant des articles vintage, la plupart d’entre elles ont été initialement confectionnées en France ou dans les pays limitrophes (Italie, Allemagne …). Pour la collection permanente, je n'ai pas d'information sur l'origine des tissus.
Je souhaite faire upcycler mon propre vêtement, est-ce possible ?
Avec grand plaisir ! Si tu as flashé sur l’un de mes modèles et que tu souhaites donner une seconde vie à l’un de tes vêtements, envoies-moi un message pour que l’on puisse en discuter ensemble.
Quelles tailles proposes-tu ?
Nos vêtements sont disponibles de la taille 32 au 58. Bien entendu, nos pièces étant des pièces uniques, les stocks peuvent varier en fonction des arrivages.
Pour la collection permanente, chaque pièce est disponible du S au XL, le S taille petit il correspond aussi à un XS et si tu souhaites plus grand n'hésite pas à m'écrire pour une confection sur mesure.
MES COMMANDES
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient. Étant en mono gestion de ma petite marque, je fais au mieux pour livrer au plus vite mais je ne peux assurer une livraison ultra rapide à chaque commande. Si tu es pressée, notifie-le-moi dans ta commande.
De plus, pour la collection permanente, il se peut que la pièce soit réalisée sur commande si je n'ai plus de stock, dans ce cas tu seras notifiée et je pourrai te donner le temps de réalisation.
Quelles sont les options de livraison ?
Les envois peuvent se faire via Mondial Relay en point relais ou via Colissimo directement chez toi. Les frais de livraisons varient en fonction de l’option sélectionnée.
Autre possibilité : tu peux venir récupérer ta commande au Spot, 11 rue Puits Gaillot 69001 Lyon sur les horaires d'ouverture du shop. Les horaires sont mis à jour sur Google Maps ici.
L’article qui me plait est en rupture de stock, que faire ?
Qui dit upcycling dit pièces uniques. Si un article est en rupture de stock, il ne sera plus disponible. En revanche, je peux avoir certains articles similaires en stock. N’hésite pas à m’envoyer un petit message pour toutes demandes.
Pour la collection permanente, les pièces peuvent être de nouveau en stock si mes fournisseurs de tissus ne sont pas en rupture.
Comment choisir mon point de retrait Mondial Relay ?
Au moment du paiement, tu peux indiquer ton point relais Mondial Relay préféré dans la note de commande. Si tu n'en précises aucun, je sélectionnerai automatiquement le point relais le plus proche de ton adresse de livraison.
Est-il possible d’effectuer un retour ?
Oui, il est possible de retourner un ou des article(s) jusqu’à 14 jours ouvrables dès sa réception si celui-ci ne vous convient pas ou est défectueux. Envoyez-moi une demande via le formulaire de contact. Cependant, les frais de livraisons seront à votre charge.
CONTACT, RECRUTEMENT ET B2B
Comment être au courant des dernières nouveautés ?
Pour ne louper aucun arrivage, je te conseille de me suivre sur Instagram et d'aller jeter un oeil dans l'onglet Nouveautés 🔥
Tu peux aussi m'envoyer ton email pour que je t'ajoute à la Newsletter.
On reste en contact ?
Pas question de se quitter en si bon chemin. En dehors de nos évènements éphémères et nos points de vente physiques, tu peux suivre nos aventures quotidiennement sur notre page Instagram.
Est-ce qu'on recrute ?
Pour le moment, je ne recrute personne.
Proposez-vous vos créations aux professionnels ?
Oui, le format dépôt-vente B2B fonctionne très bien (Boutiques vintage, concept-store…) et nous pouvons également pratiquer l’achat avec un minimum de commandes. N’hésite pas à me contacter pour obtenir mon catalogue.
Pas question de se quitter en si bon chemin. Suis mes aventures sur les réseaux sociaux :